故事发生在风景优美而又浪漫的法国。菲丽西（艾丽·范宁 Elle Fanning 配音）自幼失去了父母，住进了孤儿院。在那里，菲丽西邂逅了名为维克托（戴恩·德哈恩 Dane DeHaan 配音）的男孩，
在阿伦黛尔城堡大门打开后的第一个圣诞节前，安娜和艾莎为所有人准备了一个惊喜派对。但王国里的人们都不来参加，而是要根据自己家的传统与家人一起过节。安娜和艾莎多年没有在一起过圣诞节，因此没有家庭传统！为此
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